根据最近的报道，部分 iPhone 16 Pro 用户反映该设备存在随机卡死和重启的问题。这些问题自 iPhone 16 Pro 系列发售以来一直存在，并且在升级到 iOS 18.0.1 和 iOS 18.1 Beta 版后仍未得到解决。
用户反馈显示，卡死是完全随机的，故障表现为屏幕停止响应或响应缓慢，随后设备快速重启。有些用户在待机模式下也遭遇意外重启。据报道，几乎所有投诉都集中在 iPhone 16 Pro 和 iPhone 16 Pro Max 上，而且这个问题可能仅限于这些 Pro 型号。
一些受影响的用户已经联系苹果售后，并获得更换设备，但问题仍然存在。