3天前
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最近，不少研究都指出，AI搜索和聊天机器人正在导致网站流量的下降。但谷歌却在周三否认了这一点，至少从整体上看是这样。谷歌表示，从其搜索引擎到网站的有机点击总量同比“相对稳定”，并且平均点击质量略有提高。
谷歌搜索负责人Liz Reid在一篇新博文中写道：“这些数据与第三方报告形成了鲜明对比，那些报告错误地暗示了整体流量的急剧下降——这些报告往往基于有缺陷的方法论、孤立的例子，或者是在AI功能推出之前发生的流量变化。”
虽然谷歌没有分享具体数据来支持其说法，但即使我们假设谷歌的说法是正确的，这并不一定意味着AI没有产生影响。
就连谷歌也承认这一点，Reid承认“用户趋势正在将流量转移到不同的网站，导致一些网站的流量减少，而另一些网站的流量增加。”
这里的“一些”这个词很重要，因为谷歌没有分享关于有多少网站在增长或下降的数据。而且，虽然像ChatGPT这样的聊天机器人近几个月的流量确实有所增加，但这并不意味着在线出版商就没有受到影响。
谷歌多年来一直在改进其搜索引擎，以便在搜索结果页面上直接回答更多问题，现在通过其出现在搜索结果顶部的“AI概览”功能来实现这一点。谷歌还允许用户就某些查询与AI聊天机器人进行交互。然而，谷歌否认这正在显著重塑搜索格局。相反，它指出用户正在将注意力转移到其他网站来开始他们的查询。
Reid解释说：“人们越来越多地寻找并点击那些拥有论坛、视频、播客和帖子（在那里他们可以听到真实的声音和第一手观点）的网站。”
细想一下，似乎Google.com如今不再是人们上网的首选目的地了。但这一点我们已经知道一段时间了。早在2022年，一位谷歌高管就曾表示，像TikTok和Instagram这样的社交网站正在蚕食谷歌的核心产品，如搜索和地图。
当时负责谷歌知识和信息组织的谷歌高级副总裁Prabhakar Raghavan（他现在是公司的首席技术官）曾表示：“在我们的研究中，近40%的年轻人，当他们寻找午餐地点时，不会去谷歌地图或搜索。他们会去TikTok或Instagram。”
谷歌也一直担心亚马逊会成为人们在线购物搜索的首选，而Reddit则成为人们研究感兴趣话题的首选。
多年来，该公司一直致力于为消费者和零售商提供引人注目的功能，以吸引更多用户使用谷歌购物。这些努力包括通用购物车、本地库存检查、优惠查找器、从网站产品图片购物等等。它甚至在2020年使其购物列表对商家免费。
与此同时，当用户抱怨谷歌搜索质量下降时，这家搜索引擎巨头却看到了Reddit巨大的需求，最终添加了一个“Reddit”过滤器，允许用户缩小相关搜索查询的范围。（现在该过滤器仅显示“论坛”。）
所以，谷歌的否认可能有些道理——并非AI是导致搜索流量下降的唯一原因。搜索本身早已在走下坡路了。
谷歌的最新博文还试图稍微改变一下关于网站获得谷歌点击的含义。现在，它不再计算点击次数，而是希望出版商考虑点击的质量。
该公司表示，平均点击质量有所提高，并且谷歌发送给网站的“高质量点击”比一年前略有增加。（谷歌解释说，高质量点击是指用户不会很快返回——他们会停留并阅读。）但谷歌并未说明增加了多少。该公司仅指出，当人们点击AI回复内容并跳转到源网站时，他们更有可能深入了解，因此这些点击更有价值。
此外，谷歌将AI描绘成网络出版商获得更多曝光的机会，Reid写道：“通过AI概览，人们看到的页面链接比以前更多了。更多的查询和更多的链接意味着网站有更多机会出现并获得点击。”
然而，报告显示，尽管AI是一个不断增长的推荐来源，但它尚未弥补点击量的差距。Similarweb最近的一项研究表明，导致新闻网站零点击的网络新闻搜索数量，从谷歌推出AI概览的2024年5月的56%增长到2025年5月的69%。
谷歌似乎也知道这是一个趋势，因此它最近推出了一款针对出版商的产品，帮助他们通过不依赖广告的方式来盈利日益减少的流量，例如小额支付或新闻通讯注册。
谷歌现在大力宣传“AI不是搜索流量的终结！”这种公关策略，反而让情况显得更加严峻。这就像谷歌希望出版商相信的不是他们自己的眼睛——以及图表和数据——而是相信谷歌每天仍然发送“数十亿次点击到网站”这个事实，正如博文所声称的那样。
**我的看法：**
谷歌的说法听起来有些“狡辩”的意味。虽然他们强调了“点击质量”和“相对稳定”，但出版商们实实在在感受到的流量下降是不争的事实。AI搜索和聊天机器人的确改变了用户获取信息的方式，这必然会对传统网站流量产生影响。
谷歌推出AI概览和聊天机器人，一方面是为了提升用户体验，另一方面也可能是在探索新的商业模式。但在这个过程中，出版商的利益似乎被放在了次要位置。
谷歌现在推出帮助出版商变现的工具，这或许是一种补救措施，但也暗示了他们自己也清楚AI对流量的影响。
总的来说，AI对网站流量的影响是复杂的，不能简单地用“是”或“否”来回答。谷歌的说法有其道理，但出版商的担忧也同样真实。
**大家怎么看？你觉得AI搜索对你获取信息的方式有什么影响？欢迎在评论区分享你的观点！**
🫵 来啊，说点有用的废话!
