2024 年 9 月 16 日，115 网盘一度出现服务故障，包括 App、官网网页均显示 502 错误。广东一一五科技股份有限公司（115 科技）迅速做出回应，表示技术人员正在紧急修复，并警告网络上有人恶意传播关于 115 网盘终止服务的不实信息。
115 科技强调，公司已经稳定运营超过 15 年，对于传播不实信息、损害品牌声誉的行为，将严肃追究法律责任。同时，115 科技承诺将继续提供更优质、更稳定的服务，以满足用户的需求。
此次服务故障引起了广泛关注，尤其是在用户中引发了对数据安全和云服务稳定性的担忧。115 网盘作为国内较早上线的云服务品牌之一，此次事件也提醒了用户对云服务的依赖性以及潜在的安全风险。尽管如此，115 科技的迅速反应和积极态度也显示出其对用户负责的决心。