北京出台网络交易新规:未经同意禁发营销短信,规范自动续费与消费评价管理

https://scjgj.beijing.gov.cn/zwxx/2024zcwj/202502/t20250213_4009331.html
意外富翁 · 11个月前 · News · 43 · 0

北京市市场监管局发布三项合规指引,明确要求网络交易平台不得未经消费者同意或请求发送营销短信,发送时需提供显著、免费的退订方式,且用户拒绝后不得更换名义再次发送。新规规定,自动续费服务须在扣费前五日以显著方式提醒用户,并提供便捷取消选项。平台禁止操纵评价信息(如编造好评、屏蔽差评、误导性排序),并需确保商品信息真实披露。此外,禁止通过格式条款限制消费者权利,收集生物特征、医疗健康等敏感信息需经消费者单独授权。该指引旨在强化消费者知情权与选择权,进一步规范网络交易环境。

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