51天前
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美国联邦贸易委员会（FTC）近期发布了一份初步报告，揭示了企业利用消费者数据进行“监控定价”的现象，引发广泛关注。报告指出，企业通过收集的消费者数据，包括地理位置、人口统计特征、购物习惯甚至鼠标移动方式等，对商品进行差异化定价，即针对不同消费者群体收取不同价格。
该报告基于对六家公司——万事达卡、埃森哲、PROS、Bloomreach、Revionics 和麦肯锡公司——的调查。FTC 曾于 7 月要求这些公司提供有关其“监控定价”产品的信息。这些公司提供的工具使企业能够根据各种个人特征，通过算法不断调整价格，实现差异化收费。
报告中包含一些假设性案例，例如，一位被识别为新父母的消费者在购买婴儿产品时可能会看到更高的价格。报告还指出，这些公司的客户多达 250 家，涵盖了从杂货店到服装连锁店的各类企业。
尽管报告仍处于“工作人员观点”阶段，尚未最终确定，且未明确指出这六家公司各自进行消费者画像的程度，但已引发了关于消费者数据使用和定价公平性的讨论。FTC 即将离任的主席莉娜·可汗表示，FTC 应继续调查监控定价行为，并强调消费者有权了解其个人数据如何被用于定价。
对于该报告，部分涉事公司做出了回应。万事达卡表示，他们不提供监控定价服务，而是帮助客户更好地了解业务趋势。Revionics 则否认开发针对个人推荐定价的软件，并强调其人工智能价格优化软件考虑的是市场层面的因素，而非个人消费者数据。
FTC 呼吁消费者和企业就监控定价的影响发表公开评论，以推动更深入的调查和监管。该报告的发布，无疑将引发关于数据隐私、算法定价以及市场公平性的更广泛讨论。
