8月12日，杭州西溪世纪中心发生一起物业保安与外卖骑手的冲突事件，引起社会关注。
据网友描述，一名女骑手在送餐过程中因踩倒绿化带围栏与保安发生争执，导致保安拔走其电动车钥匙并要求罚款200元，骑手因急于完成订单而下跪。事件导致多名外卖员聚集要求物业道歉。
第一财经日报报道，目前美团和饿了么已暂停该中心附近的外卖配送服务，显示"无法提供配送服务"的提示。当地警方正在处理此事，详细情况尚待进一步了解。
美团表示，公司未对骑手采取不利措施，已协助处理冲突并支付维修费用。针对谣言，美团已采取法律行动。同时，该事件暴露外卖配送进小区难的问题，美团将采取三大措施保障骑手权益，包括完善权益保护团队、与社区物业沟通、优化配送安全及意外事件应对。
