近日，多名消费者在投诉平台称，3G基站撤网，车联网功能受限，涉及品牌包括奇瑞新能源等。记者在车质网、黑猫投诉等平台也发现大量关于“3G基站撤网致车联网受限”的投诉。其中，记者在车质网搜索“车机无法联网”关键词后，发现投诉事件达六千多条。对于为何会出现上述情况，记者联系某车企的官方客服进行了解，对方表示：“因国家加快4G/5G网络建设，部分地区的3G基站已经撤除，导致搭载3G网络T盒(Telematics Box)的车辆无法正常使用。”同时，其还表示，因之前搭载3G网络T盒车辆已过整车质保期，不属于质量问题，所以需要自费解决。
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