TOM 邮箱于 8 月 12 日向用户发送通知邮件，宣布因邮箱业务调整，将于 2024 年 9 月 13 日停止免费邮箱服务，在 2024 年 9 月 27 日后邮箱账户将不能登录。在此期间，用户可以登录 mail.tom.com 备份重要的邮件。在 2024 年 9 月 27 日后，官方将清除邮箱中的邮件。
TOM 邮箱于 1998 年 3 月正式上线，旗下有 7 个邮箱子品牌，目前 TOM 邮箱还拥有 VIP 邮箱等付费邮箱服务，VIP 商务邮最低套餐定价 15 元 / 月。
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