北京市消费者协会推出《北京共享充电宝行业自律公约》，怪兽、美团、街电等覆盖全市95%运营点位的8家企业已签署。
公约建议租借费用计时单位不超过15分钟，首个计时单位需满5分钟方可收费，且必须设置封顶价格。
针对“归还难”问题，公约要求企业保证机柜有足够空位，若因网点少、机柜满等企业原因导致无法归还，核实后应暂停计费；若因产品自身故障，则免除本次费用。
此外，企业须在48小时内受理消费者投诉并提出解决方案。
北京市消费者协会推出《北京共享充电宝行业自律公约》，怪兽、美团、街电等覆盖全市95%运营点位的8家企业已签署。
公约建议租借费用计时单位不超过15分钟，首个计时单位需满5分钟方可收费，且必须设置封顶价格。
针对“归还难”问题，公约要求企业保证机柜有足够空位，若因网点少、机柜满等企业原因导致无法归还，核实后应暂停计费；若因产品自身故障，则免除本次费用。
此外，企业须在48小时内受理消费者投诉并提出解决方案。
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